Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

1. Vai trò trung gian

• Chúng tôi là trung gian kết nối: cung cấp nền tảng để Người bán đăng tải sản phẩm số và Người mua thực hiện giao dịch.
• Chúng tôi không phải nhà sản xuất, nhà phát hành, hoặc đại lý uỷ quyền của các phần mềm/dịch vụ do Người bán cung cấp, ngoại trừ trường hợp được công bố rõ.

2. Trách nhiệm về sản phẩm

• Người bán chịu trách nhiệm trực tiếp về:
  • Tính hợp pháp của sản phẩm (bản quyền, giấy phép phân phối lại, ToS bên thứ ba).
  • Chất lượng, mô tả, hướng dẫn sử dụng.
  • Bảo hành, hỗ trợ sau bán theo cam kết riêng.
• Chúng tôi có cơ chế kiểm duyệt theo danh mục cấm nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối tính hợp pháp của mọi sản phẩm trong mọi thời điểm.

3. Trách nhiệm về tài khoản số/license

• Sản phẩm số là loại hàng hoá đặc thù: sau khi giao có thể không thu hồi được. Người mua cần đọc kỹ mô tả, chính sách hoàn tiền và bảo hành trước khi mua.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với việc bên thứ ba (chủ sở hữu nền tảng) thay đổi chính sách dẫn đến account/license bị khoá, ngoại trừ trường hợp đã quy định trong chính sách bảo hành.

4. Nội dung do người dùng đăng tải (UGC)

• Đánh giá, bình luận, blog, mô tả sản phẩm là quan điểm của người đăng, không phản ánh quan điểm của nền tảng.
• Chúng tôi có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm theo chính sách nội dung và chính sách đánh giá.

5. Liên kết bên thứ ba

• Nền tảng có thể chứa liên kết tới website bên thứ ba (đối tác thanh toán, công cụ kỹ thuật). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư của các website đó.

6. Tình huống bất khả kháng

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ phát sinh từ: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố nhà cung cấp hạ tầng, hoặc lệnh hành chính của cơ quan nhà nước.

7. Giới hạn trách nhiệm tài chính

• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tài chính của nền tảng (nếu có) đối với một giao dịch không vượt quá giá trị giao dịch đó.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp như: mất doanh thu, mất khách hàng, mất uy tín thương hiệu của Người bán hoặc Người mua.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

• Tuyên bố này không loại trừ các nghĩa vụ bắt buộc của nền tảng theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật BVQL Người tiêu dùng và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Trường hợp có mâu thuẫn giữa tuyên bố này và quy định bắt buộc của pháp luật, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.

9. Liên hệ

• Mọi yêu cầu giải thích thêm về tuyên bố miễn trừ này xin gửi về email pháp chế công bố tại trang chủ.