Thoả thuận người bán

Điều 1. Đối tượng & điều kiện đăng ký

1. Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
2. Tổ chức, doanh nghiệp có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh hợp lệ.
3. Người bán cam kết hành vi đăng ký không vi phạm pháp luật Việt Nam.

Điều 2. Hồ sơ KYC

• Cá nhân: họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu (chỉ khi có yêu cầu pháp lý), địa chỉ liên hệ.
• Doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người đại diện pháp luật.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: phục vụ rút tiền (xem chính sách rút tiền).
• Hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu KYC theo Chính sách quyền riêng tư.

Điều 3. Phạm vi sản phẩm được phép

• Sản phẩm số hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng.
• Tuân thủ Danh mục sản phẩm cấm & hạn chế.
• Có quyền phân phối/cấp lại (license, distribution rights). Chúng tôi có quyền yêu cầu Người bán cung cấp bằng chứng phân phối hợp pháp.

Điều 4. Trách nhiệm Người bán

1. Đăng tải mô tả, ảnh, license, điều kiện sử dụng đầy đủ và chính xác.
2. Bảo đảm chất lượng sản phẩm theo cam kết.
3. Phối hợp giao hàng số đúng SLA theo chính sách giao hàng số.
4. Phản hồi yêu cầu hoàn tiền/bảo hành đúng thời hạn theo chính sách hoàn tiền và bảo hành sản phẩm số.
5. Tự kê khai, nộp thuế và thực hiện nghĩa vụ tài chính theo pháp luật Việt Nam đối với doanh thu của Người bán.
6. Bảo mật thông tin Người mua nhận được trong quá trình hỗ trợ giao dịch.

Điều 5. Quyền của Người bán

1. Sử dụng các công cụ vận hành: gian hàng, nhập sản phẩm hàng loạt (nếu hỗ trợ), khuyến mãi, quảng cáo.
2. Truy cập dashboard doanh thu, đối soát phí và hoa hồng.
3. Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, pháp lý từ phía nền tảng.
4. Đề xuất cải tiến chính sách qua kênh chính thức.

Điều 6. Phí & hoa hồng

• Tham chiếu Chính sách phí & hoa hồng. Người bán đồng ý cho hệ thống khấu trừ phí từ doanh thu trước khi cho rút.
• Hệ thống chỉ ghi nhận và tự đối soát nghĩa vụ thuế (nếu có) trên phần phí dịch vụ/hoa hồng của nền tảng. Chúng tôi không khấu trừ, không kê khai và không nộp thuế thay Người bán trừ khi pháp luật bắt buộc và có thông báo chính thức.

Điều 7. Bảo hành & hỗ trợ sau bán

• Người bán bắt buộc duy trì pool license/account thay thế (nếu áp dụng) trong thời hạn bảo hành.
• Tham gia mediation khi có tranh chấp; chấp nhận quyết định trung gian của nền tảng nếu không thoả thuận trực tiếp được với Người mua.

Điều 8. Cam kết bản quyền & sở hữu trí tuệ

• Người bán xác nhận có quyền hoặc được cấp quyền hợp pháp để bán sản phẩm trên nền tảng.
• Chúng tôi có thể gỡ sản phẩm và xử lý vi phạm khi nhận được khiếu nại bản quyền hợp lệ (DMCA-style hoặc theo Luật SHTT VN).

Điều 9. Cấm cạnh tranh không lành mạnh

• Cấm thao túng đánh giá, nhồi đơn ảo, lạm dụng khuyến mãi (xem chính sách phòng chống gian lận).
• Cấm sao chép trái phép sản phẩm/Mô tả của Người bán khác.

Điều 10. Đình chỉ & chấm dứt

10.1. Đình chỉ tạm thời

• Áp dụng khi Người bán có dấu hiệu vi phạm cần xác minh.
• Trong thời gian đình chỉ, sản phẩm bị ẩn, đơn mới không được tạo, doanh thu được giữ lại để đối soát.

10.2. Chấm dứt

• Người bán có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bán hàng sau khi hoàn tất nghĩa vụ.
• Chúng tôi có thể chấm dứt hợp tác với Người bán vi phạm nghiêm trọng/nhiều lần.
• Khi chấm dứt: doanh thu còn dư được rút theo chính sách rút tiền; nghĩa vụ bảo hành/hoàn tiền vẫn áp dụng cho các đơn đã phát sinh.

Điều 11. Bảo mật & dữ liệu

• Người bán không được tự ý sao chép, lưu trữ thông tin cá nhân của Người mua ngoài phạm vi cần thiết để hỗ trợ giao dịch.
• Tuân thủ Chính sách quyền riêng tư và NĐ 13/2023.

Điều 12. Thay đổi điều khoản

• Chúng tôi có thể cập nhật thoả thuận này với thông báo trước. Phiên bản mới có thể yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục bán hàng.

Điều 13. Hiệu lực & luật áp dụng

• Thoả thuận có hiệu lực kể từ khi Người bán xác nhận đồng ý và được duyệt KYC.
• Luật áp dụng: pháp luật Việt Nam. Tranh chấp giải quyết theo chính sách giải quyết khiếu nại.